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出險后理賠難是保險市場中存在的痼疾,也是導致社會各界對保險業負面評價最多的問題之一。保運通可以在獨立、公平、公開、公正的立場上,維護被保險人獲得經濟補償的權利,在保險公司與客戶之間發揮潤滑劑的作用。
保運通理賠服務不僅要求“快”、“合理”,更提出了“VIP綠色通道”的概念。2008年保運通分別與各大保險公司建立“VIP綠色理賠通道”,承諾優先處理保運通貨運險投保用戶賠案,讓全國各地的企業用戶投保更方便、保費更優惠、理賠更放心。
通過一系列實實在在的保險理賠服務,保運通有效維護了被保險人的合法權益,獲得了廣大用戶的信任。

出險后怎么辦?
(1)迅速撥打 4006-366-366 聯系我們;
(2)迅速撥打保險公司電話報案。

常見問題
當被保險人保險的貨物遭受損失后,向保險公司的索賠問題就產生了。被保險人應按照保單的規定向保險公司辦理索賠手續,同時還應以收貨人的身份向有關方辦妥必要的手續,以維護自己的索賠權利。
1、損失通知。當被保險人獲悉或發現保險貨物遭受損失,應馬上通知保運通或保險人,保運通協助索賠,提出施救意見,以便保險人確定保險責任,查核發貨人或有關方的責任。延遲通知,會耽誤保險人進行有關工作,引起異議,影響索賠。
2、采取合理的施救、整理措施。保險貨物受損后,作為貨方的被保險人應該對受損貨物采取措施,防止損失擴大。特別是對受損貨物,被保險人仍須協助保險人進行轉售. 修理和改變用途等工作。因為相對于保險人而言,被保險人對于貨物的性能. 用途更加熟悉,因此,原則上殘貨應由貨方處理。
3、注意向有關方索取相關證明。被保險人或其代理人在提貨時發現貨物明顯受損或整件短少等,除向保險公司報損外,還應立即向有關方索取相關證明。
4、備全必要的索賠單證:
1)保單或保險憑證正本
2)運輸契約,如提單、運單和郵單等
3)發票
4)裝箱單、磅碼單
5)檢驗報告
6)海事報告摘錄或海事聲明書
7)貨損貨差證明
8)索賠清單

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